При використанні ігрової платформи можуть виникнути проблеми, тому в компанії працює група інженерів техпідтримки, готових цілодобово прийти на допомогу. Букмекери високого рівня відрізняються швидкістю реагування на запити клієнтів, коротким періодом їх очікування і великою кількістю доступних способів зв’язку з менеджерами. Технічна підтримка Mostbet готова цілодобово прийти на допомогу і в режимі онлайн вирішити виниклі питання.
Існує кілька способів зв’язку:
- Чат с оператором на сайте – доступен любым пользователям сайта. Достаточно зайти на любую страницу сайта и кликнуть в правый крайний угол страницы.
- Чат с оператором в мессенджере – кликаете на “whatsapp”и переходите в диалог с поддержкой.
- Электронное письмо – клик на раздел контакты, и игрок попадает в форму, которая заполняется на сайте, либо можно написать на почту support@mostbet.com.ua. Имеются отдельные адреса для выяснения общих вопросов и идентификации id@mostbet.com.
- Звонок на мобильный телефон +38 044 379 30 839 – это, пожалуй, единственный букмекер у которого реализована такая возможность. Она зачастую бывает жизненно необходима.
Термінові питання краще вирішувати за номером телефону або в онлайн-листуванні, т. К. В цьому випадку зв’язатися з менеджером вийде максимально швидко, не витрачаючи час на очікування. Як правило, технічна підтримка відповідає на запит протягом 1-2 хвилин.